FAQs

Kom godt i gang / Systemkrav

Hvad skal jeg bruge for at begynde at spille InterCasino?

InterCasino kører på Windows 98/2000, XP og Vista.

InterCasino GE kører på Windows 98/ME/2000, XP og Vista.

For fulde systemkrav, se venligst vores minimum systemkrav side.

Hvordan installerer jeg InterCasino?

Trin-for-trin instruktioner i, hvordan du kommer i gang er i vores Kom godt i gang side, sammen med telefonnumre og e-mail-adresser til vores support team.

Mens jeg prøver at spille InterCasino, får jeg følgende fejlmeddelelser: "Kan ikke finde dsound.dll" eller "Kan ikke findddraw.dll".

Disse fejlmeddelelser kommer fra Microsoft DirectX som er teknologien bag InterCasinos lyd og grafik. Du skal installere den nyeste version af DirectX.

Besøg Microsoft DirectX download-side og vælg den software, som er relevant for din version af Windows.

Windows NT-brugere kan downloade og installere Service Pack 5 til Windows NT, som omfatter en version af DirectX.

Når du har downloadet, skal du dobbeltklikke på ikonet, og filerne vil blive installeret på din computer.

Praksis Mode

Hvordan får jeg at bruge Praksis Mode?

Når du har downloadet InterCasino, vil det at dobbeltklikke på ikonet køre softwaren. Du vil have mulighed for at spille om rigtige penge eller spille casino softwaren i praksis mode. Vælg Praksis Mode til at begynde.

Hvordan er Praksis Mode sammenlignet med versionen med rigtige penge?

Regler & funktionalitet:

Regler, udseende og funktionalitet i hvert spil er de samme i begge versioner.
Tilfældige Tal Generator:

Både Ekte Penge og Praksis versionerne af InterCasino bruge tilfældige tal generatorer til at producere kort, ruller og tal. Når du spiller for rigtige penge, er disse numre genereret af InterCasinos UNIX gaming server. Når du spiller i praksis mode, vil disse tal blive genereret af din computers Windows tilfældige tal generator.

Hvordan kan jeg fortsætte med at spille, når jeg løber tør for penge i praksis mode?

For at få flere penge og fortsætte med at spille i praksis mode, skal du blot forlade det spil du spiller og slutte dig til et andet (eller det samme, hvis du ønsker det), din kredit vil øke automatisk.

Installation af InterCasino

Når jeg forsøger at installere eller spille InterCasino, får jeg følgende fejlmeddelelse: "Kan ikke finde dsound.dll" eller "Kan ikke findddraw.dll".

Disse fejlmeddelelser kommer fra Microsoft DirectX som er teknologien bag InterCasinos lyd og grafik.

Du skal installere den nyeste version af DirectX.

Besøg Microsoft DirectX download-side og vælg den software, som er relevant for din version af Windows.

Når du har downloadet, skal du dobbeltklikke på ikonet, og filerne vil blive installeret på din computer.

Hvordan kan jeg afinstallere eller geninstallere InterCasino?

For at afinstallere casino softwaren, skal du exit ud af casinoet og alle andre programmer, der kører.

Gå til Start på menulinjen, og vælg derefter programmer og find InterCasino.

Vælg Afinstaller og vent, indtil processen er færdig.

Alternativt kan du gå til min computer, kontrolpaneler og bruge Tilføj / Fjern programmer til at fuldføre processen.

For at re-installere softwaren, skal du klikke her eller på "Download" knappen du finder på hver side af webstedet.

Når softwaren er lanceret, vil login-skærmen bede dig om at Registrer / Aktiver. Du skal indtaste dine eksisterende kontooplysninger, Aktiver Eksisterende Konto og udfylde de nødvendige oplysninger.

InterCasino Konti

Har du glemt din adgangskode?

Hvis du ikke kan huske dit password bedes du give os et opkald på + 356 2276 3302 (Afgiftsfrit Nummer) - du vil tale med et medlem af vores venlige kundeservice team, som vil stille dig en række sikkerheds-spørgsmål. Efter at have bestået denne kontrol, vil du blive sendt et nyt kodeord.

Hvis du ønsker at ændre dit nye password til noget mere mindeværdigt, skal du blot logge ind i InterCasino software og:

Change password

Besøg kassereren
Vælg 'Personlige indstillinger' fanen øverst mod højre
Vælg 'Skift adgangskode' i personlige indstillinger drop down menu
Skift dit password som anvist

Hvordan kan jeg opdatere min ECash Personlige Mulighed for eksempel ændre mit brugernavn, adresse eller adgangskode.

For din sikkerhed, er vi ude af stand til at opdatere spiller kontooplysninger.

Du kan opdatere dine egne oplysninger og ændre dine kontoindstillinger ved at gå til personlige indstillinger fra de vigtigste ECash skærmen. Drop down menu tillader dig at vælge, hvilke oplysninger du har brug for at ændre.

Vær opmærksom på: at dit navn og fødselsdato ikke kan ændres efter første konto opsætning. For at ændre disse, skal du åbne en ny konto med de korrekte oplysninger og kontakte os for at lukke den gamle konto og overføre penge.

Bemærk: Du kan ikke ændre dine adresseoplysninger, hvis du har over £ 20 i din konto.

Hvordan kan jeg lukke min InterCasino konto?

For at suspendere eller lukke din konto, bedes du e-mail accounts@ecashdirect.net

Medtag i din e-mail:

Dit kontonummer
Dit brugernavn
Din adresse

Der kan gå 2-3 hverdage til din konto skal lukkes ned. Du vil blive informeret af en af vores repræsentanter, når dette er sket.

Hvordan kan jeg overføre penge fra en konto til en anden?

For at overføre midler eller comp point fra én konto til en anden, kan du sende en e-mail til accounts@ecashdirect.net, og give os kontonumrene til begge dine konti og oplysninger om, hvad du ønsker at overføre.

Alternativt kan du ringe på følgende nummer:

+ 356 2276 3302 (Afgiftsfrit Nummer)

Hvordan får jeg adgang til min konto oplysninger?

For at anmode om oplysninger om din konto, bedes du kontakte Players Help på:

+ 356 2276 3302 (Afgiftsfrit Nummer)

Eller e-mail accounts@ecashdirect.net

Inkluder venligst navn og adresse på din konto, så vi kan bekræfte det.

Hvordan aktiverer jeg min konto via fjernadgang?

Du kan spille InterCasino på enhver fjern-pc med dine egne kontooplysninger.

InterCasino Version4 PLUS - Klik på "Registrer" og markere feltet mærket "Gendan adgang til den konto, du har registreret før". Klik derefter på "Fortsæt". Indtast dine oplysninger som ønsket, klik på "send" og log ind som sædvanligt.

InterCasino GE - Klik på "Aktiver". Indtast dine kontooplysninger som ønsket, klik på "Send" og log ind som sædvanligt.

InterCasino Kampagner

Jeg deponerede midler den 1. i måneden. Hvorfor har jeg ikke modtaget min Match Deposit Bonus?

ECash Direct-serveren kører på Eastern Standard Time (EST). Den nye bonus kan derfor kun modtages fra midnat EST på den første dag i måneden.

Hvordan kan jeg vide, om jeg har mødt satsning kravet for at indsamle min bonus?

Du kan se, hvor tæt du er på at opfylde satskravet ved at gå til kassereren og klikke på "Mine Kampagner" på ethvert tidspunkt efter du har indtastet en bonus kode.

Jeg har ikke modtaget min Match Deposit Bonus. Hvorfor ikke?

InterCasino politik tillader kun én konto per husstand, PC eller tilknyttede konti til at modtage match depositum bonussen, hver kalendermåned. Kun den første person på en computer, der foretager en indbetaling vil kvalificere sig.

Bemærk venligst: Casino bonus-midler kan ikke overføres til pokerspil. De kan kun tilgås via casino. For at kvalificere dig, skal du opfylde de opstillede krav.

Hvis du har læst og forstået kraverne og stadig føler, at du skulle have modtaget en bonus, bedes du kontakte Players Help:

+ 356 2276 3302 (Afgiftsfrit Nummer)

eller send e-mail til helpdesk@playershelp.com

Problemer med forbindelsen

Mit spil fryser og indlæses ikke korrekt. Hvordan kan jeg rette op på dette?

Et spil vil fryse eller nogle gange ikke indlæses, hvis din computer ikke opfylder minimumskravene. Tjek, om dette er tilfældet.

Skærm nedfrysning og manglende evne til at indlæse, kan også være forårsaget af problemer med dit grafikkort eller en mangel på det korrekte skærmkortdrivere.

Prøv følgende, hvis du oplever dette problem:

Gå til http://www.microsoft.com/windows/directx/downloads/
Indstil din skærmopløsning til 800 x 600 og din farve til High Colour 16 bit. (Du kan gøre dette ved at højreklikke på skrivebordet, gå til "Egenskaber", derefter "Indstillinger" og derefter justere opløsning og farve).
Klik på "Spil Indstillinger" fra det nederste venstre hjørne af casino lobbyen og fjern markeringen i stemmer, lyd og animation felterne
Kontroller at du har de nyeste opdateringer til dit Windows program ved at besøge http://v4.windowsupdate.microsoft.com/en/default.asp.
NB. Hvis du bruger Windows XP, skal du muligvis deaktivere dit firewall-produkt for at spille InterCasino. For at få oplysninger om, hvordan du gør dette, skal du klikke her.

Hvis problemet fortsætter, eller du har brug for hjælp med nogen af de ovenstående trin, kan du ringe til følgende nummer:

+ 356 2276 3302 (Afgiftsfrit Nummer)

eller e-mail helpdesk@playershelp.com.

Hvordan forbinder jeg on-line med InterCasino?

Opret forbindelse til internettet via din internetudbyder.
Start InterCasino ved at dobbeltklikke på ikonet på skrivebordet.
Hvis du får fejlmeddelelsen "Kan ikke oprette forbindelse til serveren", skal du tjekke din internetforbindelse ved at åbne din browser og besøge en hjemmeside.
Hvis du ikke kan oprette en forbindelse, skal du kontakte din internetudbyder for at få hjælp.

Virker InterCasino med alle internetudbydere, herunder AOL, Prodigy og CompuServe?

InterCasino bør virke sammen med enhver internetudbyder, der bruger 100% kompatibel TCP / IP-protokoller. De fleste gør det, men du skal kontakte din internetudbyder for at forsikre dig om dette.

Jeg blev afbrudt midt i et spil. Hvad skal jeg gøre?

Re-forbind til InterCasino, og du vil være i stand til at genoptage dit spil på det nøjagtige tidspunkt, du ble afbrudt.

Vær tålmodig - det kan tage flere minutter for serveren at opdatere dine filer.

Fairplay

Hvordan kan du bestemme, hvilke kort der er trukket (terninger kastet, udvalgte numre, osv.) til spil?

Den vigtigste del af et on-line casino er et specielt designet program kaldet tilfældig tal generator (Random Number Generator). Det er det program, der genererer en sekvens af tal der svarer til forskellige korttyper, terningekast, osv. En god generator af tilfældige tal er én, der genererer tal, der er:

jævnt fordelt og ikke korreleret
uforudsigelige

Hvis en generator af tilfældige tal er jævnt fordelt og ikke korreleret, vil hvert nummer blive ramt omtrent det samme antal gange, efter et stort antal kørsler. Hvis en tilfældig tal generator er uforudsigelig, vil du ikke være i stand til at forudsige det næste nummer i rækken uanset hvor mange tidligere genererede tal, du har studeret.

Hos InterCasino, genereres de tilfældige tal af vores Unix-gaming server, mens i praksis mode er de genereret ved hjælp af standard Windows tilfældige tal generator på din computer.

Hvordan kan du bevise, at de tal genereres på InterCasino er helt tilfældig?

I nogle spil, afviger reglerne lidt fra Atlantic City regler. For eksempel i nogle kortspil blandes bunken med kort efter hver hånd. Eventuelle undtagelser fra Atlantic City regler og bestemmelser, er angivet i spillets regler på hjemmesiden.

En typisk test af den aktuelle version af vores tilfældige tal generator indebærer en sekvens af 300 millioner numre.

Den tilfældige tal generator testes fortløbende for at sikre dens fortsatte fairness.

En typisk test af hvert spil indebærer en stikprøve på mellem 1.000.000 (en million) og 10.000.000 (ti millioner) indsatser. Hvis frekvensen af vindende kombinationer og generelle udbetalinger er inden for forventningerne, sendes spillet videre til et Quality Assurance team af ingeniører, der spiller spillet (med den rigtige gaming serveren), indtil de er sikre på, at spillet er fejlfrit.

På baggrund af disse tests, har algoritmen for hvert spil vist sig at være fair.

Softwaren er også blevet uafhængigt testet og certificeret af et internationalt gaming-testing hus for at sikre, at det er rimeligt og fuldstændigt tilfældigt.

Hvad er det tilfældige tal generator "seed"?

"Seedet" til en tilfældigt tal generator er det første punkt, hvorfra en sekvens af tilfældige numre starter. For at sikre, at en sekvens eller numre ikke vil gentage sig selv, hvis vi genstarter gaming serveren, er seedet beregnet ved hjælp af så mange eksterne faktorer som muligt (f.eks tidspunktet på dagen, systemindstillinger, netværk aktivitet, og mange flere).

Kan InterCasino drage fordel af en forudindtaget generator af tilfældige tal?

Absolut ikke. Hvis vores generator af tilfældige tal er forudindtaget på nogen måde, kan spillerne genkende det og bruge det til deres fordel. Næsten ethvert kasino spil kan blive vendt mod huset, hvis numrene er partiske.

Med så fremragende kommunikationsredskabe som internettet, kunne ekspert spillere opdage bias og sprede ordet, som ville gøre kasinoet konkurs. Derfor er det i vores bedste interesse at gøre vores tilfældige tal generator så upartisk som muligt.

Implementeres der nogen strategi i spillerne?

Der er ingen strategi implementeres i vores spil, bortset fra de noterede regler og undtagelser, der er beskrevet i vores regler.

Hvordan tester du spil?

Hvert spil på InterCasino gennemgår omfattende tester. Først, efterligner vi alle mulige situationer og afgør, om reglerne er overholdt, udbetalinger er ordentligt betalt, osv.

Den tilfældige tal generator tilsættes derefter og tests køres med automatiserede agenter. For spil, der involverer strategi (blackjack, poker, osv.), er den optimale strategi gennemført, og for hasardspil (Red Dog, Baccarat osv.) er et tilfældig bet valg gennemført. Afhængigt af spillet, køres mellem 1 og 10 mio indsatser.

Hvis frekvensen af vindende kombinationer og generelle udbetalinger er inden for forventningerne, sendes spillet videre til et Quality Assurance team af ingeniører, der spiller spillet for at sikre en fejlfri spil-oplevelse.

Alle spil testes på den virkelige gaming serveren.

Kun når et spil passerer disse tests vil det være tilgængelig til at spille. Vi opdaterer også programmet når ægte kunder begynder at bruge det. På det nuværende tidspunkt indsamler vi statistik over alle spil og har nu, for eksempel logget mere end 60.000.000 Blackjack spil.

Kan der være fejl i softwaren?

Intet er fejlfrit. Det er derfor, vi har 24 timers telefon-og e-mail support. Hvis du er bekymret for de regler, implementering, anvendelse eller sammenhæng i noget spil hos InterCasino, bedes du kontakte vores supportteam. Hvis problemet ikke kan løses umiddelbart, vil sagen blive undersøgt ved hjælp af spillets logger på serveren og hvis noget viser sig at være forkert, vil vores udvikling team vurdere problemet og løse det.

Hvad sker der hvis jeg mister penge på grund af en fejl?

Hvis vores undersøgelse viser, at du har mistet penge på grund af en fejl i softwaren, vil disse tab straks blive refunderet.

Hvordan skaber InterCasino vinder-odds?

Begge former for InterCasino bruger en generator af tilfældige tal til at skabe kortene, ruller, eller barer i de forskellige spil. Men når du er online (eller spiller for rigtige penge) genererer vores UNIX-gaming server tilfældige tal, mens in Prakis Mode, genereres de tilfældige tal ved brug af standard Windows tilfældige tal generator på din computer.

Er InterCasino udbetalinger revideret af en tredjepart?

Ja. Uafhængige revisorer tilvejebringer en månedlig gennemgang af InterCasinos udbetalingsgrænse-procent. De undersøger data-logfilerne for hver måned og certificerer den gennemsnitlige udbetalingsprocent af spillet.

Vilkår og betingelser

Her finder du vores vilkår og betingelser. Du skal acceptere disse for at bruge vores software.

Andre problemer

Hvor meget kan jeg indbetale til min InterCasino konto hver uge med kreditkort?

Et maksimal depositum på £ 1.000 er tilladt per transaktion. Du kan indbetale op til £ 25.000 i kreditkort indbetalinger per uge. Hvis du gerne vil øge din ugentlige kreditkort-grænse, bedes du sende en email til credit.request@ecashdirect.net med dit ECash kontonummer.

Kan jeg lovligt spille InterCasino fra min stat / provins / land?

Fra Danmark, ja. Uden for Danmark, kan vi ikke besvare, eftersom enhver jurisdiktion har forskellige love. Du ønsker måske at kontakte dine lokale myndighed til at afklare dette spørgsmål.

Kan jeg sætte et link til InterCasino på min hjemmeside?

Ja! Venligst e-mail support@interpartners.com eller besøge www.interpartners.com.

Hvorfor er der en forsinkelse, når jeg forsøger at hæve mine gevinster via NETeller?

Når du indbetaler penge på din konto via NETeller, vil det straks blive vist på din konto og kan bruges til at spille i kasinoet.

NETeller midler der er anmodet for tilbagetrækning til brugeren fra hans ECash Direct-konto, er til rådighed for hævelse den næste hverdag fra deres NETeller konto. Der er et $ 1 (eller tilsvarende i anden valuta) gebyr for at bruge denne tilbagetrækning tjeneste. Dette gebyr gælder ikke kunder, der har en balance på mindre end £ 20 eller tilsvarende i anden valuta og trækker hele saldoen.

Fjernelse af InterCasino ikonet fra din web-browsers værktøjslinje:

Følg disse enkle trin nedenfor for at fjerne InterCasino ikonerne fra din internet browsers værktøjslinje:

Internet Explorer (I.E.)

Højreklik et sted inden i værktøjslinjen, vælg derefter "Tilpas Command Bar" efterfulgt af "Tilføj eller fjern kommandoer ..."
Nu skal du finde InterCasino ikonet i listen, fremhæve InterCasino linje og derefter klikke på "Fjern" for at slette det fremhævede ikon fra værktøjslinjen. Gentag denne procedure så mange gange du vil, når du er færdig med at fjerne alle ikoner skal du blot klikke på "Luk".
Alle ikoner, som du havde valgt at blive fjernet skulle nu alle være fjernet fra din internet-værktøjslinjen.

Firefox

Først og fremmest skal du klikke på "Bogmærker", som kan findes på hovedværktøjslinjen menuen øverst på skærmen. Du skal herefter vælge "Bookmarks Toolbar Folder" fra drop-down listen (anden valgmulighed fra bunden):
Alt du behøver at gøre nu, er at højreklikke på InterCasino ikonet på listen, og vælg derefter "Slet". InterCasino Ikonet skulle nu være blevet fjernet fra din værktøjslinje. Du kan gentage denne proces indtil alle ikoner, du ønsker at blive fjernet, er væk.

Tilbage til toppen